Foire Aux Questions

C'est très simple ! Choisissez votre set dans le catalogue, sélectionnez la durée de location (1 jour, week-end ou 1 semaine), ajoutez au panier et finalisez votre commande. Vous recevrez le set directement chez vous ou en point relais.

Nous proposons trois formules : 1 jour (idéal pour tester rapidement), week-end (du vendredi soir au lundi matin - notre formule la plus populaire), et 1 semaine (7 jours complets pour les sets complexes).

Absolument ! Vous pouvez prolonger votre location autant de fois que vous le souhaitez, sous réserve de disponibilité. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Prolonger" dans la section "Mes locations". Les montants des prolongations sont également pris en compte dans l'option d'achat.

Il n'y a pas de limite ! Vous pouvez louer autant de sets que vous le souhaitez simultanément. Parfait pour les familles ou pour organiser des événements.

Le prix de location est calculé en fonction de la valeur du set LEGO. En moyenne, comptez environ 15% du prix neuf pour un week-end. Par exemple, un set à 65€ vous coûtera environ 10€ pour un week-end.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et le paiement en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 33€ d'achat.

Oui, une empreinte bancaire (autorisation) est effectuée lors de la réservation. Le montant correspond à 30% de la valeur du set et est automatiquement libéré une fois le set retourné en bon état. Aucune somme n'est débitée si tout se passe bien.

Oui ! Les nouveaux utilisateurs bénéficient de -20% sur leur première location. Nous envoyons également régulièrement des codes promo par email. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer !

En France métropolitaine : 2-3 jours ouvrés pour la livraison à domicile et en point relais. Pour la Belgique, les Pays-Bas et l'Espagne : 3-5 jours ouvrés. Nous expédions du lundi au vendredi.

La livraison en point relais est GRATUITE partout en Europe ! La livraison à domicile coûte 1,99€ en France et 3,49€ dans les autres pays (Belgique, Pays-Bas, Espagne).

C'est très simple : remettez le set dans son carton d'origine avec l'étiquette de retour pré-payée fournie. Déposez-le dans un point relais ou programmez un enlèvement à domicile. Le retour est 100% gratuit !

Des frais de retard s'appliquent : 1,99€ par jour de retard. Cependant, vous pouvez éviter cela en prolongeant votre location directement depuis votre compte avant la date de fin.

Si vous tombez amoureux d'un set, vous pouvez l'acheter ! Nous déduisons 50% du montant total de vos locations du prix d'achat. Par exemple : set à 65€, location de 10€, vous payez 60€ pour le garder (65€ - 5€ de déduction).

Vous pouvez exercer votre option d'achat à tout moment pendant votre location, ou jusqu'à 7 jours après la fin de celle-ci. Passé ce délai, vous devrez retourner le set.

Si vous achetez un set via l'option d'achat, vous gardez le set que vous avez loué. Tous nos sets de location sont en excellent état, vérifiés et nettoyés après chaque utilisation. Les sachets de briques sont scellés jusqu'à votre première utilisation.

Tous nos sets sont en excellent état. Chaque set est vérifié, nettoyé et contrôlé après chaque location. Les sachets de briques sont scellés, les boîtes sont en bon état et vous recevez le PDF de montage avec votre commande.

Si vous constatez qu'une pièce manque ou est cassée dès réception, contactez-nous immédiatement. Nous vous enverrons les pièces manquantes gratuitement. Si vous cassez ou perdez une pièce, des frais peuvent s'appliquer selon la pièce.

Non ! Vous pouvez retourner le set monté ou démonté, comme vous le souhaitez. Remettez simplement toutes les pièces dans la boîte. Notre équipe s'occupe du tri et du reconditionnement.